インターネットからのご注文

インターネットでのご注文は24時間ご注文を受け付けております。
ご要望の商品のカート（買い物カゴ）より入って頂き、手続きに沿ってご注文くださいませ。

注文確定後、自動配信によるメールが受付確認として届きます。
もし届かない場合は、まず下記をお確かめ下さい。

・登録されたご自身のメールアドレスが間違っている。
・迷惑メールフォルダに振り分けられている。

※ 携帯のメールアドレスで登録された方は、迷惑メールフィルターをお確かめください。
メールフィルターより「指定受信」にて moringa-f@s-itel.co.jpを登録してください。

※ 1週間以上経っても届かない場合は、お問い合わせください。

お電話でのご注文

お電話でのご注文は（12:00〜19:00 月〜金）。
電話でご注文を頂く場合は、ホームページよりご注文する商品をご確認くださいませ。

担当の受付員のご案内に従いご注文をお願いいたします。

ご注文専用フリーダイヤル 0120-998-787

その際、以下の内容を予めご準備ください。
・お名前（姓名）　 ・ご住所　 ・お電話番号
・商品名　 ・数量　 ・お届け先

※ お電話でのご注文は、代金引換のみのご注文となります。
代引き手数料330円がかかりますので予めご了承くださいませ。

送料について

商品合計5,400円（税込）以上で送料無料!
商品合計10,800円（税込）以上で
送料・その他の手数料無料!

※ヤマト宅急便 756円（北海道・沖縄は 1370円）

※宅急便コンパクト 594円（北海道・沖縄は 830円）

※ネコポス便　全国一律 385円

※クール宅急便（生葉専用）2ｋｇまで 1320円

商品のお届けについて

ネコポスの配送について

通常は、ネコポスでお届けすることとなります。
地域によって異なりますが、お届けまでに約2〜4日程度のお時間を頂きます。
その場合、ポストへ直接投函されますので、当店よりの発送完了メールから1週間ほどたっても商品が届かないと言う場合は、お問い合わせの前にポストを必ずお確かめください。

※ 1週間以上経っても届かない場合は、お問い合わせください。

返品・交換について

お客様のご都合によるご返品にはご対応できかねますので予めご了承ください。
商品到着後、中身のご確認を必ずお願い致します。

商品には万全を期しておりますが、万が一不良品・誤送品があった場合は、早急に対応させていただきます。恐れ入りますが商品到着後3日以内にご連絡ください。
それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

一度開封された商品 (開封後不良品とわかった場合を除く)、お客様の責任でキズや汚れが生じた商品の返品はお受けできません。

※ 詳細は【 特定商取引法 】をご確認下さい。

キャンセルについて

代金引換え・現金・カード・電子マネーでご購入いただいた商品について、当店にて発送準備に入るまで承っております。
発送後のキャンセルにつきましては、送料を頂く場合もございます。ご了承ください。

定期購入商品は3ヶ月後のご解約が条件となっております。
定期購入商品のキャンセルは前月の末日まで（定休日の場合は翌営業日まで）にお問い合わせフォームまたはFAX（03-5246-4493）にてその旨ご連絡頂くだけで結構です。
連絡期日を過ぎてお届けさせて頂いた商品の返品はできませんので、予めご了承くださいませ。

※ キャンセル時にご理由をお尋ねすることがございます。
今後の商品ならびにサービス改善の為に役立てたいと思いますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。